UBND PHƯỜNG HOÀN KIẾM ĐẨY MẠNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH – THỰC HIỆN “THỦ TỤC KHÔNG CHỜ”

Trần Kiên Trung - Phòng Văn hóa - Xã hội phường Hoàn Kiếm 11:05 07/11/2025

Thực hiện chủ trương của Thành phố Hà Nội về xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ Nhân dân, UBND phường Hoàn Kiếm đang triển khai mạnh mẽ mô hình “Thủ tục không chờ” – hướng đến mục tiêu “Lấy sự hài lòng của người dân, tổ chức làm thước đo chất lượng phục vụ.”

Với phương châm "lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm phục vụ", coi sự hài lòng của người dân là thước đo hiệu quả hoạt động của chính quyền, UBND phường Hoàn Kiếm triển khai thí điểm thực hiện mô hình "Thủ tục hành chính không chờ" tại phường Hoàn Kiếm vào ngày thứ Năm hằng tuần, bắt đầu từ ngày 23/10/2025. UBND phường thực hiện giải quyết thủ tục hành chính không chờ đối với các thủ tục hành chính:

+ Thủ tục chứng thực chữ ký trong các giấy tờ văn bản;

+ Thủ tục chứng thực bản sao từ bản chính, áp dụng đối với các giấy tờ bản chính không quá 05 trang và số lượng sao không quá 05 bản.

+ Thủ tục chứng thực bản sao điện tử từ bản chính, áp dụng đối với hồ sơ có số lượng giấy tờ bản chính dưới 5 loại.

Trong thời gian thí điểm, người dân đến thực hiện các thủ tục nêu trên sẽ được tiếp nhận và giải quyết ngay trong buổi làm việc, góp phần rút ngắn thời gian, tiết kiệm chi phí đi lại, nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với cơ quan hành chính nhà nước.

Phường Hoàn Kiếm kỳ vọng, thông qua mô hình này, tinh thần "chính quyền thân thiện, phục vụ Nhân dân" sẽ ngày càng lan tỏa, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả.

UBND phường Hoàn Kiếm kêu gọi mọi người dân, tổ chức, doanh nghiệp tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến, phản hồi góp ý để cùng chung tay xây dựng nền hành chính phục vụ – "Thủ tục không chờ, dân không phiền, chính quyền tận tâm."