Nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng số đối với thành viên Tổ chuyển đổi số cộng đồng tại các thôn, tổ dân phố sử dụng các nền tảng số phục vụ người dân, bảo đảm sẵn sàng hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tiện ích công nghệ số trên địa bàn phường.
Trong các ngày 16, 17, 18/9/2025 UBND phường Hoàn Kiếm đăng ký với Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Hà Nội tổ chức các lớp hướng dẫn trực tiếp kỹ năng đăng ký dịch vụ công trực tuyến, iHaNoi, cũng như khả năng tuyên truyền, hỗ trợ người dân trên địa bàn phường đối với 72 Tổ chuyển đổi số cộng đồng gần 400 thành viên tham dự.
Tới dự và phát biểu khai mạc Hội nghị có đồng chí Nguyễn Hồng Trang – UVTV, Phó Chủ tịch UBND phường; đồng chí Nguyễn Ngọc Hà – Đảng ủy viên, Trưởng phòng Văn hóa – Xã hội phường.
Đồng chí Nguyễn Hồng Trang khẳng định UBND phường Hoàn Kiếm đã và đang triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác chuyển đổi số, trong đó có việc thành lập và kiện toàn Tổ chuyển đổi số cộng đồng tại các tổ dân phố. Tuy nhiên, để các Tổ chuyển đổi số cộng đồng thực sự phát huy hiệu quả, đòi hỏi các thành viên phải có kiến thức, kỹ năng và sự hiểu biết thực tiễn về công nghệ, dịch vụ công, cũng như khả năng tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân.
Nội dung Hội nghị bao gồm:
1. Hướng dẫn thực hiện trên Cổng dịch vụ công quốc gia
2. Giới thiệu và thực hành sử dụng các tiện ích số:
- Các ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt
- Ứng dụng định danh điện tử VNeID
- Hệ thống phản ánh hiện trường, đăng ký hồ sơ trực tuyến
3. Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong đời sống và công tác cộng đồng:
- Giới thiệu công cụ trợ lý ảo hỗ trợ tra cứu thủ tục hành chính
- Cách sử dụng ChatGPT và các nền tảng AI phổ biến phục vụ học tập, công việc, truyền thông
4. Kỹ năng hỗ trợ người dân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ số: cách hướng dẫn, tư vấn, và giải đáp thắc mắc khi người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
UBND phường sẽ tiếp tục đồng hành, hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi để các tổ chuyển đổi số hoạt động hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, thúc đẩy cải cách hành chính và hiện đại hóa nền hành chính công. Góp phần thúc đẩy xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số trên địa bàn phường.